Onthaalmedewerker nl/fr

Functie

• Je staat in voor het onthaal en toegangscontrole van de bezoekers.
• Met een lach verwelkom je elke klant en je staat ze te woord bij vragen.
• Je informeert bezoekers over tarieven, abonnementen, attracties,…
• Je bent verantwoordelijk voor telefonische oproepen en mailverkeer .
• Je vult nauwgezet en punctueel de logboeken , het klantenregister en het technisch logboek in.
• Je neemt regelmatig deel aan georganiseerde oefenmomenten en teamvergaderingen .
• Je kent de (nood)procedures van het centrum van A tot Z.
• Je start het centrum zelfstandig en je sluit het ook zelfstandig af.

Jouw profiel

• Je bent energiek , klantgericht , alert , plichtsbewust en je beschikt over een grote dosis verantwoordelijkheidsgevoel .
• Je blijft in elke situatie rustig en (klant)vriendelijk.
• Samenwerken kent voor jou geen grenzen, als teamplayer ga jij plichtsbewust , en met zin voor verantwoordelijkheid, aan de slag in een enthousiast en gemotiveerd team.
• Bij problemen of discussies ga je assertief , beheerst en respectvol op zoek naar oplossingen voor een optimale samenwerking.
• Je neemt initiatief en je weet hoe je de dingen moet aanpakken en hoe je de juiste beslissingen moet nemen.
• Je bent een pc-literate die op een vlotte manier aan de slag kan met Word, Outlook en Excel.
• Je zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes in orde is. Je hecht veel belang aan orde en netheid .
• Werken op weekenddagen schrikt jou niet af.
• Aangezien wij veel Franstalige klanten hebben is een goede tot zeer goede kennis van de Franse taal een must .

• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

Je komt terecht in een dynamisch en sportief team waar collegialiteit centraal staat. Er heerst een bijzonder goede werksfeer en ook de omgeving is aangenaam om in te vertoeven.

Door het ruime takenpakket en de vele evenementen wordt de job gekenmerkt door variatie . Het loonpakket is conform de loonvoorwaarden in het paritaire comité 333 en voor nét dat ietsje meer wordt het aangevuld met extralegale voordelen.